Cómo comprar billetes de tren de alta velocidad en China siendo extranjero
Reservar en 12306 o en Trip.com, qué hacer si 12306 no verifica tu pasaporte y cómo moverte por la estación.
Respuesta corta
Usa la app oficial 12306 o Trip.com. 12306 es del propio ferrocarril y no cobra gastos de gestión, pero tiene que verificar tu pasaporte antes de que puedas comprar, y eso puede tardar unos días. Trip.com acepta tarjetas extranjeras y no necesita verificación. Los billetes son electrónicos y van asociados a tu pasaporte, que enseñas en el acceso con personal.
- Tema
- 交通 Trenes y transporte
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El tren de alta velocidad es la forma más cómoda de moverse entre ciudades chinas. Los trenes son rápidos y puntuales, y las estaciones suelen estar en la ciudad o cerca. Lo único que complica las cosas es la reserva.
¿12306 o Trip.com?
| 12306 | Trip.com | |
|---|---|---|
| Quién lo gestiona | China Railway | Una agencia de viajes |
| Idioma | Disponible en inglés | Español e inglés |
| Gastos de gestión | Ninguno | Aparecen al pagar |
| Pago | Alipay, WeChat Pay, algunas tarjetas extranjeras | Tarjetas extranjeras, PayPal y otros |
| Verificación del pasaporte | Obligatoria antes | No hace falta |
| Mejor si | Te queda una semana antes del viaje | Necesitas reservar ya |
Si aún estás en casa y te sobra una semana, configura 12306. Si necesitas los billetes hoy o 12306 se ha quedado atascado en la verificación, reserva en Trip.com.
Reservar en 12306
- Descarga la app 12306, o usa la web, y cámbiala a inglés.
- Regístrate con tu pasaporte y escribe el nombre exactamente como aparece en él.
- Espera a que verifiquen la cuenta. Hasta entonces aparece como pendiente. La revisión manual suele tardar de 3 a 5 días laborables.
- Añádete como pasajero, junto con quien viaje contigo. Cada pasaporte se revisa por separado.
- Busca el tren, elige asiento y paga.
Si 12306 no verifica tu pasaporte
Lo más habitual es que el nombre no coincida con el pasaporte, así que revísalo primero y corrígelo en tu cuenta.
No abras una segunda cuenta ni añadas un pasajero duplicado para saltarte la revisión pendiente. Suele empeorar las cosas.
Cualquier taquilla con personal puede verificarte en persona, también al llegar a China. Enseña tu pasaporte y esto:
请帮我核验12306账户，这是我的护照。
Por favor, verifiquen mi cuenta de 12306. Aquí está mi pasaporte.
O reserva este viaje en Trip.com y arregla 12306 más adelante.
En la estación
- Llega unos 45 minutos antes si es una estación grande.
- Enseña el pasaporte en la entrada y pasa el equipaje por el escáner.
- Busca tu número de tren en los paneles de salidas para encontrar tu sala de espera y tu puerta.
- El embarque abre de 15 a 20 minutos antes de la salida. Usa el acceso con personal y enseña el pasaporte.
- En el andén, los números de vagón están marcados en el suelo. Espera junto al tuyo.
Si te pierdes, estas frases ayudan:
外国护照，请问人工通道在哪里？
Pasaporte extranjero. ¿Dónde está el acceso con personal?
请问这趟车在哪个检票口？
¿Por qué puerta se embarca este tren?
Las grandes ciudades tienen más de una estación principal, por ejemplo Pekín Sur y Pekín Oeste. Comprueba cuál usa tu tren antes de subir al taxi.
Preguntas frecuentes
¿Con cuánta antelación debo reservar?
En cuanto tengas las fechas. Los trenes de fin de semana y festivos en rutas concurridas se agotan. La app 12306 muestra con cuánta antelación sale a la venta cada ruta.
¿Necesito un billete en papel?
No. El billete queda asociado a tu pasaporte. Si necesitas un justificante en papel para gastos, pídelo en una taquilla.
¿Puedo usar los tornos automáticos?
Muchos solo leen el DNI chino. Con pasaporte extranjero, ve al acceso donde hay personal.
¿Con cuánta antelación debo llegar a la estación?
Unos 45 minutos antes de la salida en una estación grande. Antes de la sala de espera hay control de pasaporte y escáner de equipaje.