¿Pueden los extranjeros usar Didi en China?
Cómo pedir un Didi con número de teléfono y tarjeta extranjeros, dónde esperar y qué te preguntará el conductor al subir.
Respuesta corta
Sí. Lo más sencillo es pedir Didi desde la app de Alipay, así el viaje se cobra en la tarjeta que ya tienes vinculada. También puedes usar la propia app de Didi en inglés y registrarte con tu número de teléfono. Al subir, el conductor te pedirá los cuatro últimos dígitos de tu teléfono para confirmar que es tu viaje.
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Didi es la principal app de coches con conductor de China, parecida a Uber o Cabify. Uber, Cabify y Grab no funcionan en China continental.
Pídelo desde Alipay
Si ya tienes Alipay configurado con tu tarjeta, no necesitas otra app. Abre Alipay, busca Didi y ábrelo; aparece entre los servicios integrados de Alipay. Al terminar el viaje, el importe se cobra a través de Alipay en tu tarjeta vinculada.
Es la opción que menos problemas da a la mayoría de los viajeros, porque el pago pasa por una cuenta que ya te funciona.
O usa la app de Didi
La app independiente, que aparece como DiDi - Greater China, tiene interfaz en inglés. Regístrate con tu número internacional y el código que te llega por SMS. Para pagar, añade una Visa o Mastercard en Wallet. Didi puede hacer una pequeña retención temporal en la tarjeta.
Si usas Android, instálala antes de llegar a China, porque Google Play no funciona allí.
Escribir el destino
Los lugares conocidos suelen salir en inglés, por ejemplo “The Bund” o “Forbidden City”. Si no aparece nada, prueba con el nombre en pinyin, como “Waitan”. Para hoteles y restaurantes, lo más fiable es copiar la dirección en chino de tu reserva y pegarla.
Dónde esperar
Didi a menudo limita la recogida a puntos fijos, que aparecen como puntos verdes en el mapa. Ve a uno y espera allí; el conductor parará en ese punto y en ningún otro.
En aeropuertos y grandes estaciones de tren normalmente no pueden recogerte en la puerta. Sigue las señales de coches con conductor, marcadas como 网约车, que a menudo llevan a una planta del aparcamiento. Llega primero y luego pide el coche.
Cuando llega el conductor
Comprueba la matrícula que muestra la app antes de subir. El conductor suele preguntar los cuatro últimos dígitos del teléfono con el que reservaste. Si no le entiendes, enséñale la pantalla del viaje.
Los mensajes del conductor llegan en chino y la app puede traducirlos. Si te llama y no hablas chino, es más fácil no contestar y enviarle un mensaje. Este conviene tenerlo a mano:
我是外国人，不会说中文，请按导航来接我，谢谢。
Soy extranjero y no hablo chino. Por favor, siga la navegación para recogerme. Gracias.
Si el conductor no te encuentra, mándale por el chat una foto de algo que tengas cerca.
Seguridad
Los conductores están registrados con su nombre real. Desde la pantalla del viaje puedes compartir el trayecto con alguien, y la app tiene un botón de emergencia que conecta con la policía.
Si falla el pago
Llama a tu banco y aprueba el cargo, o pide el coche desde Alipay. Si aun así no puedes pagar, los taxis normales que aceptan Alipay o WeChat Pay son una buena alternativa.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un número de teléfono chino para Didi?
No. Puedes registrarte con un número internacional y verificarlo por SMS. A veces el conductor llama antes de recogerte, lo que es más difícil con un número extranjero, así que usa el chat de la app.
¿Puedo pagar Didi en efectivo?
No. Los viajes se pagan en la app. A través de Alipay, el importe se carga en la tarjeta vinculada a tu cuenta.
¿Puedo parar un taxi en la calle?
Sí. Los taxis normales son habituales en las ciudades y la mayoría acepta Alipay o WeChat Pay. Lleva el destino escrito en chino para enseñárselo al conductor.
¿Por qué Didi dice "error de red"?
Suele ser cosa de la conexión. Cambia de wifi a datos móviles, desactiva cualquier VPN y vuelve a intentarlo.